LEGAL REFERENCE

Cách fk22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn chơi và giao dịch

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử đặt cược tại bàn live baccarat và vòng quay slot...

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnBảo mật thông tin giao dịch MoMo và ZaloPayLưu trữ lịch sử đặt cược cho mục đích tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba quảng cáoXóa tài khoản theo yêu cầu nơi luật cho phép
fk22 Cách fk22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn chơi và giao dịch

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh, chọn Privacy Request từ menu chủ đề và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký cùng mô tả yêu cầu. Nhân viên của chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh danh tính và hướng dẫn bạn qua từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề Privacy Request, đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản của bạn để xác minh quyền sở hữu. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo hoặc xác nhận hoàn tất yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản fk22 của bạn, nhấp vào Settings ở thanh điều hướng trên cùng, sau đó chọn Privacy & Data. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa; cả hai hành động đều yêu cầu nhập lại mật khẩu để bảo mật.

TÍN HIỆU MINH BẠCH

Chúng tôi xây dựng chính sách này như thế nào và ai có thể xem lại

Chính sách bảo mật của fk22 được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ và được cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi về...

Đội ngũ pháp lý nội bộ

Chính sách này được viết và duy trì bởi bộ phận pháp lý của fk22, không phải cơ quan bên...

Cập nhật hàng quý

Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật mỗi ba tháng và thông báo thay đổi quan trọng qua...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ fk22—đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đặt...

Không thuê ngoài thanh toán

Chúng tôi không chuyển dữ liệu thanh toán của bạn cho bộ xử lý bên thứ ba. Máy chủ fk22...

Lịch sử phiên bản công khai

Cuộn xuống cuối trang này để xem nhật ký thay đổi chính sách với ngày tháng và mô tả ngắn...

Quyền truy cập và xóa

Nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình...

Chính sách bảo mật của chúng tôi so với các trang pháp lý khác

Mỗi trang pháp lý tại fk22 đề cập đến một khía cạnh khác nhau của quyền và trách nhiệm của bạn. Chính sách bảo mật này tập trung...

Chính sách bảo mật (trang này)Thu thập dữ liệu, sử dụng dữ liệu, chia sẻ dữ liệu, quyền truy cập và xóa—mọi thứ liên quan đến thông tin cá nhân bạn cung cấp cho fk22 khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và chơi.
Điều khoản dịch vụQuy tắc tài khoản rộng hơn: độ tuổi tối thiểu, tài khoản trùng lặp, hành vi bị cấm, quyền đình chỉ của chúng tôi và quy trình giải quyết tranh chấp nếu bạn không đồng ý với kết quả đặt cược hoặc giao dịch rút tiền.
Quy tắc cá cược thể thaoCách chúng tôi xử lý các cược trước trận và cược trực tiếp, quy tắc hủy trận đấu, giới hạn đặt cược tối đa và thời gian thanh toán sau khi kết quả chính thức được công bố bởi liên đoàn thể thao.
Điều kiện khuyến mãiYêu cầu vòng cược cho bất kỳ phần thưởng nào bạn chấp nhận, trò chơi đủ điều kiện, cược tối đa trong khi thưởng đang hoạt động và khung thời gian hết hạn trước khi số dư thưởng bị xóa khỏi tài khoản của bạn.
Điều khoản thanh toánThời gian xử lý nạp tiền và rút tiền cho MoMo, ZaloPay và VNPay, yêu cầu xác minh danh tính cho lần rút tiền đầu tiên và phí chuyển đổi tiền tệ nếu tài khoản ngân hàng của bạn sử dụng đơn vị khác với VND.
Chính sách cookieCác cookie phiên chúng tôi đặt để giữ cho bạn đăng nhập, cookie phân tích để đếm khách truy cập trang và cách tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của bạn mà không làm hỏng chức năng đăng nhập.
Giấy phép và quy địnhGiấy phép nào fk22 nắm giữ, cơ quan nào phát hành chúng và cách bạn có thể xác minh tình trạng giấy phép của chúng tôi qua cơ sở dữ liệu công khai của cơ quan quản lý—chủ yếu dành cho khách truy cập muốn đọc báo cáo tuân thủ.
YẾU TỐ NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không tồn tại trong chân không—nó được dệt vào cách bạn đăng nhập, cách chúng tôi xác minh danh tính khi bạn rút tiền...

Xác thực hai yếu tố Bật 2FA trong cài đặt tài khoản và chúng tôi...
Lưu trữ phiên mã hóa Khi bạn đăng nhập, chúng tôi phát hành token phiên...
Xác minh KYC cho rút tiền Lần rút tiền đầu tiên của bạn yêu cầu tải...
Nhật ký đăng nhập có thể kiểm toán Mỗi lần bạn đăng nhập—thành công hay thất bại—được ghi...
Tách biệt cơ sở dữ liệu Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn—email...
Vô hiệu hóa tài khoản tự phục vụ Nếu bạn cần tạm dừng quyền truy cập tài khoản—có...

Câu hỏi chúng tôi nhận được về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu bạn chọn và quốc gia cư trú. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Lần rút tiền đầu tiên kích hoạt quy trình KYC, trong đó bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng quảng cáo. Nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play và Evolution chỉ nhận ID phiên ẩn danh để tải bàn live hoặc vòng quay slot—họ không bao giờ thấy email, số điện thoại hay lịch sử thanh toán của bạn.

Có. Đăng nhập, đi đến Settings → Privacy & Data, rồi nhấp vào Download My Data. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đặt cược, sau đó gửi liên kết tải xuống đến email của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ. Liên kết hết hạn sau bảy ngày vì lý do bảo mật.

Đi đến Settings → Privacy & Data và nhấp vào Request Account Deletion. Bạn sẽ cần xác nhận bằng cách nhập lại mật khẩu và hoàn tất mọi giao dịch rút tiền đang chờ. Sau khi phê duyệt, chúng tôi xóa hồ sơ tài khoản, lịch sử đặt cược và dữ liệu thanh toán trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch xảy ra trên cổng thanh toán của họ—bạn nhập thông tin thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp đó, không phải trên biểu mẫu fk22. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không bao giờ số thẻ hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Tài khoản không hoạt động trong mười hai tháng được đánh dấu là dormant và chúng tôi gửi email nhắc nhở đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu bạn không đăng nhập trong vòng sáu tháng tiếp theo, chúng tôi có thể đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong năm năm.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang và cookie chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua trình quản lý cookie ở chân trang mà không làm hỏng khả năng đăng nhập, nhưng tắt cookie phiên sẽ buộc bạn đăng nhập lại sau mỗi lần đóng trình duyệt.